BlueHost主机手动续费的问题

BlueHost主机用信用卡购买后可以在主机控制面板里进行手动续费，一般很方便很快就可以完成续费。但是有的用户却在续费的时候遇到麻烦：进入后台——选Profile/Billing——Renewal Options结果提示好像是说他们要验证我的帐户，没有那个续费选项~
提示的内容如下：
Renew Hosting Account
Please verify your xxxx.com account by calling our verifications department at (888) 401-4678, option 4 before continuing.

内容说的是需要你打电话给他们的验证部门验证你的账户。可是自己的英语水平实在有限，又找不到可以帮助的朋友，这该如何是好？其实不用紧张，他们只是要验证你的账户，所以你不用非要按上面说的打电话过去，只要发送一份Ticket就可以解决问题了，Ticket里面填写以下内容：
主域名+用户+密码后四位，信用卡后四位，扫面信用卡正反面，只要显示正面后4位，后面数字都盖住就行了（若用的是paypal购买的就提供交易账号、paypal账号等信息），这样发送过去很快就可以通过他们的验证了。